Foire aux questions

 

Qu’est-ce que le site web de la troisième phase et que puis-je y trouver ?

Sur le site web
Troisième scène
présente des spectacles de théâtres européens, vous pouvez les regarder depuis le confort de votre canapé ou d’un endroit éloigné, quand vous le souhaitez.

Third Stage n’imagine pas que le théâtre en tant que phénomène puisse être remplacé par le streaming en direct ! Il n’élève pas un nouveau spectateur paresseux à la maison.

L’expérience théâtrale entre les créateurs et le public est irremplaçable et Third Stage encourage activement une présence personnelle dans le théâtre.

 

Quand puis-je voir les spectacles ?

Pendant la semaine du 22. 4. jusqu’à 28. 4. Toutes les transmissions sont disponibles pour la VOD (vidéo à la demande). Il n’y a pas de spectacles en direct. Les représentations sont disponibles pour être visionnées aussi souvent que vous le souhaitez.

Où puis-je assister à la représentation théâtrale pour laquelle j’ai acheté un billet ?

Vous pouvez regarder l’émission sur n’importe quel appareil pouvant accéder au site web
thirdstage.eu
. Bien sûr, vous pouvez également regarder l’émission sur votre téléviseur intelligent.

Si vous avez un ordinateur plus ancien, il est possible que l’interface de lecture vidéo ne fonctionne pas, alors n’hésitez pas à essayer un autre navigateur, sur un autre ordinateur, si possible.

 

À partir de quel appareil puis-je regarder l’émission ?

Il existe un certain nombre d’options – visualisation sur un téléviseur intelligent, un ordinateur portable, une tablette, un smartphone.

Si vous n’avez pas de téléviseur intelligent, vous pouvez connecter votre ordinateur/téléphone à votre téléviseur à l’aide d’un câble HDMI.

 

Comment puis-je connecter mon ordinateur à mon téléviseur ?

Il existe deux façons de connecter votre tuner TV à votre ordinateur :

câblé – via un câble HDMI

HDMI transporte un signal vidéo haute définition et fournit également du son. Pour une expérience plus simple, recherchez un téléviseur et un PC plus récents qui utilisent cette interface.

sans fil – via des appareils modernes tels que AppleTV, Chromecast, Amazon Fire TV stick (ils contiennent tous les assistants nécessaires pour connecter facilement votre appareil à votre téléviseur, à condition que votre ordinateur le prenne en charge).

 

Des paramètres supplémentaires sont-ils nécessaires ?

Aucun réglage supplémentaire n’est requis.

 

Est-il nécessaire de s’inscrire avant d’acheter un billet ?

Vous pouvez vous inscrire plus tôt ou lors de l’achat de votre billet. L’inscription est indispensable car le spectacle ne peut être visionné qu’avec un compte d’utilisateur. Ce n’est qu’ainsi que nous pourrons limiter les représentations aux détenteurs de billets et créer ainsi un système équitable pour les théâtres partenaires.

 

J’ai un billet, mais je ne trouve pas de lien vers le spectacle ?

Vous trouverez un lien vers la performance dans l’onglet Afficher les performances. Cliquez sur le bouton Voir pour voir. Si vous êtes le destinataire d’un chèque-cadeau, vous devez d’abord l’échanger.

J’ai rencontré des problèmes lors de la lecture de la vidéo.

En cas de problèmes de lecture vidéo, nous vous recommandons de choisir un autre navigateur, si possible, sélectionnez un autre appareil, vérifiez la connexion Internet, réglez le volume de votre appareil. Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, veuillez nous contacter ([email protected]) ou nous appeler (071 447 645).

 

L’émission s’est arrêtée sur mon appareil, que puis-je faire ?

Actualisez la page ou essayez de l’ouvrir dans un autre navigateur.

Je me suis connecté au système avec mon nom d’utilisateur, mais j’affiche que les émissions ne sont pas disponibles ?

Assurez-vous d’avoir utilisé le même nom d’utilisateur que lors de votre inscription.

Si vous avez un billet cadeau, assurez-vous de l’avoir déjà utilisé correctement. Les instructions peuvent être trouvées ici.